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深入挖掘:注冊登錄可能沒你想的那么簡單

作者/整理:admin 來源:互聯網 2019-05-22

注:很多人認為注冊登錄是一件很簡單的事情,只需要你輸入信息,然后確認就可以了。卻不知道其實這個操作,并有你想的那么簡單。本文主要講解為新產品的注冊登錄,并且側重于PC端的產品設計。

之前看了很多人在聊產品的用戶注冊登錄模塊,要么講解的太粗糙,要么不全面,最近閑來無事,系統性的研究下新產品的注冊登錄設計。

文中以下的內容講解主要為新產品的注冊登錄,并且側重于PC端的產品設計。

一、用戶注冊

下面是用戶注冊的業務流程圖,注冊的方式分為手機號、郵箱號兩種方式注冊。

注冊的流程其實很簡單,用戶只需要填寫手機號或郵箱號、設置密碼并填寫驗證碼即可完成注冊任務,在此免去那些繁瑣的信息填寫項。

很多人試圖通過在注冊流程中采集用戶信息,殊不知大部分的用戶是沒有耐心一個個完善信息的,只會徒增注冊門檻,讓用戶望而卻步。

注冊信息填完完畢后,點擊注冊按鈕完成注冊。如果以上 3 個信息中有一項沒有填寫或填寫錯誤均不能完成注冊,系統會進行錯誤提示,這個時候用戶辛苦了半天,卻發現不能注冊,心中難免有些許惱火,甚至會造成潛在用戶的流失直接放棄了注冊。

所以我們是不是該思考下,用戶輸入的每一個信息盡量提前做出判斷,如果用戶輸入錯誤第一時間告知用戶,并告訴用戶錯在哪里,并在產品設計細節上避免用戶犯錯。

我這里的思路是當用戶輸入完一項信息后,輸入焦點切換至下一行時,此時系統對上一行的輸入信息作出判斷檢測,并反饋用戶錯誤結果。

對于注冊信息的填寫系統如何進行判斷?每一項信息判斷后,系統給出的反饋提示內容是什么?

下面的通過思維導圖進行了詳細了說明:

手機號碼填寫錯誤的情況及相關提示語

  • 號碼為空,提示:請輸入手機號;

  • 號碼已被注冊,提示:賬號已被注冊;

  • 號碼錯誤,提示:請輸入正確的手機號碼;

  • 郵箱號填寫錯誤的情況及相關提示語;

  • 賬號為空,提示:請輸入郵箱賬號;

  • 賬號已被注冊,提示:賬號已被注冊;

  • 郵箱號錯誤,提示:請輸入正確的郵箱賬號,如[email protected]

密碼填寫錯誤的情況及相關提示語:

  • 密碼為空,提示:請設置密碼;

  • 密碼錯誤,提示:請輸入6~ 16 位的字母或數字;

  • 短信驗證碼錯誤的情況及相關提示語;

  • 驗證碼為空,提示:請填寫驗證碼;

  • 驗證碼錯誤,提示:請輸入正確的驗證碼;

  • 驗證碼過期,提示:驗證碼已過期,請重新獲取。

圖片驗證碼錯誤的情況及相關提示語:

  • 驗證碼為空,提示:請填寫驗證碼;

  • 驗證碼錯誤,提示:請輸入爭取的驗證碼;

  • 驗證碼過期,提示:驗證碼已過期,請刷新重新獲取。

補充說明:圖片碼和短信碼的有效期為 5 分鐘,短信碼的獲取間隔為 1 分鐘,圖片碼支持隨時刷新切換。短信碼每個賬號每天最多獲取 5 次,圖片碼不做限制(根據系統性能及相關費用預算靈活調整,使用第三方短信碼下發畢竟是收費的。)

設計思路總結:

新產品的注冊流程應盡可能的簡單直接,去掉任何影響用戶注冊的干擾信息,防止用戶跳出流程,在這個頁面中只有一個任務,就是引導幫助用戶快速完成注冊。

所以界面中只需要讓用戶輸入賬號、密碼即可,密碼也無需重復確認輸入。當用戶每輸入結束一個信息時,如果出現問題,在第一時間告訴用戶錯誤結果,不提倡所有的信息判斷都通過注冊按鈕來觸發,這樣會挑戰用戶的耐心。

二、用戶登錄

在登錄模塊的設計上,考慮到各種用戶場景環境,盡可能的提供多種登錄方式方便用戶隨時登錄。

PC端的登錄設計了賬號登錄、短信碼登錄、二維碼登錄和第三方登錄四種登錄方式;二維碼登錄需要配合手機端使用,實現多終端的互動。因此在手機端中是沒有二維碼登錄的,同樣登錄過程中用戶輸入的信息,系統都會在點擊登錄按鈕前做出判斷并反饋提示。

下圖為PC端的登錄流程圖:

下面我們在來仔細看下登錄界面中的產品信息,以及相應的信息規則。

賬號登錄方式相關錯誤信息的提示語

  • 賬號為空,提示:請輸入賬號;
  • 賬號錯誤,提示:賬號不存在,請重新輸入;
  • 密碼為空,提示:請輸入密碼;
  • 密碼錯誤,提示:密碼與賬戶名不匹配,請檢查密碼。

短信碼登錄相關錯誤信息的提示語

  • 號碼為空,提示:請輸入手機號碼;
  • 號碼錯誤,提示:請輸入正確的 11 位手機號碼;
  • 短信碼為空,提示:請填寫驗證碼;
  • 短信碼錯誤,提示:請輸入正確的驗證碼;
  • 短信碼過期,提示:驗證碼已過期,請重新獲取。

二維碼登錄相關信息提示(PC端)

  • 手機端未登錄的情況下,利用手機掃碼,手機端跳轉至登錄界面,PC端提示:登錄失敗;
  • 手機端已登錄,掃碼失敗的情況下,PC端提示:登錄失敗,刷新二維碼;手機端提示:掃碼失敗,重新掃描;
  • 手機端登錄已登錄,掃碼成功,PC端提示:登錄成功,手機端確認登錄,登錄成功;
  • 第三方登錄的相關信息呈現,首先系統檢測本地是否已登錄賬號;
  • 本地未登錄,輸入賬號密碼并授權進行登錄;
  • 本地已登錄,直接授權登錄。

設計思路總結

登錄流程的設計中應充分考慮到用戶的各類場景與環境,給用戶提供更多的登錄方式,怎么方便怎么來。同時還要綜合考慮賬號的安全因素,比如:這里當用戶連續 3 次輸錯密碼時候,增加驗證碼流程。

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